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공지
롯데백화점 일산점 (미화,주차,안전)CS고객응대만족교육
안녕하세요.😊 거성GMS 총괄강사 양다정입니다. 오늘은 저희 현장 중 롯데백화점을 방문하여 3파트모두 CS 교육을 진행했습니다. 이른 아침부터 피곤하셨을 텐데도 교육에 참석하시어
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양다정 강사
2026-07-21
조회
32
공지
서비스데스크, 불친절과 친절의 차이는 무엇일까요?
오늘은 서비스데스크 근무자분들과 함께 '불친절한 직원과 친절한 직원의 차이'를 주제로 교육을 진행했습니다⭐️ 우리는 종종 "왜 친절하게 응대하기가 점점
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0
서민정 서비스매니저
2026-07-20
조회
32
공지
TBC 경비대,비서 CS교육
정말 무더운 여름입니다😊 모두 건강하게 잘 지내고 계신가요? 요즘 전국 각지로 교육을 다니다 보니 오히려 대구가 예전보다 덜 덥게 느껴질 정도입니다. '대프리카'
5
0
관리자
2026-07-16
조회
35
공지
백화점의 일선, ‘발렛 서비스’의 목소리까지 디자인합니다!
롯데백화점 평촌점 주차 발렛 데스크의 새로운 얼굴과 함께 현장 밀착형 OJT를 진행했습니다. 백화점의 최전선에서 고객님을 가장 먼저 마주하고 마지막까지 배웅하는 '발렛
6
0
서민정
2026-07-10
조회
75
공지
롯데백화점 평촌점의 ‘멀티플레이어’, 서비스데스크 신입사원 OJT
평촌점 서비스데스크는 우리 백화점의 안내데스크가 없는 공간에서 안내데스크의 역할까지 톡톡히 수행하는 백화점의 핵심 거점입니다. 끊임없이 이어지는 물품 보관과 유모차 대여, 근거리
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서민정
2026-07-07
조회
76
공지
‘거성GMS 통합 서비스 팀’의 행복한 소통법
롯데백화점 평촌점에서 주차팀과 서비스데스크는 각기 다른 파트에서 근무하고 있지만, 우리는 '거성GMS'라는 이름 아래 하나로 뭉친 [통합 서비스 팀]입니다. 고객님
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0
서민정
2026-07-04
조회
64
공지
롯데백화점 일산점 CS교육 전 모니터링 후기
롯데백화점 일산점 CS 교육을 준비하며 가장 먼저 한 일은 현장을 직접 찾아가는 것이었습니다. 💗 교육 자료를 만드는 것보다 먼저, 실제 고객을 가장 가까이에서 만나는 현장 직원들
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양다정 강사
2026-07-02
조회
91
공지
인천 영업부 IM 뱅크 신입교육
오늘은 IM뱅크 인천점 경비대 신입교육하러 다녀왔습니다😊 이번 IM뱅크 안전요원 고객응대 및 근무기준 교육을 진행하면서 다시 한번 느낀 것은 고객 서비스의 시작은 결국 '
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양다정 강사
2026-07-02
조회
80
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